Hur bygger man en säker SaaS-tjänst?
SaaS-lösningar har förändrat hur företag använder mjukvara. De ger oss tillgång till verktyg när och var de behövs, och finns idag i nästan varje bransch.
Men med den ökande användningen av SaaS kommer också en större press på säkerhet. När cyberhoten växer och blir mer avancerade, kan en säkerhetsbrist snabbt få allvarliga konsekvenser. Säkerhet måste därför vara en självklar del av hela utvecklingsprocessen.
I den här artikeln går vi igenom de viktigaste aspekterna av IT-säkerhet för SaaS-lösningar. Vi tittar på vilka utmaningar företag står inför och ger fem säkerhetsprinciper som alla bör ha koll på.
IT-säkerhet för SaaS-lösningar
IT-säkerhet för SaaS handlar om att skydda molnbaserade tjänster från säkerhetshot. Det omfattar allt från hur tjänsten utvecklas och driftas till hur den underhålls över tid.
För att skapa en säker SaaS-tjänst behöver vi verktyg, strategier och rutiner som skyddar mot både externa hackare och interna risker. Tre områden är särskilt viktiga att skydda:
- Applikationen och dess infrastruktur.
- Data som hanteras och lagras.
- Användare och deras åtkomst.
SaaS-tjänster är speciella jämfört med traditionella IT-system. De måste fungera dygnet runt och ofta hantera data från många olika kunder samtidigt, där varje kunds information måste hållas strikt åtskild från andras.
Olika aspekter av SaaS-säkerhet
- Identitets- och åtkomsthantering: Kontrollerar vilka användare som får tillgång till vad i systemet. Det handlar om att verifiera vem användaren är och se till att de bara kommer åt det de ska ha tillgång till.
- Datasäkerhet: Handlar om att skydda all data i systemet - både företagets egen och kundernas. Detta görs genom kryptering, kontroll över vem som får se vad, och regler för hur olika typer av data ska hanteras.
- Hotdetektering och incidenthantering: System för att upptäcka och hantera säkerhetsproblem. Genom kontinuerlig övervakning kan vi snabbt upptäcka och åtgärda eventuella säkerhetshot.
- Yttre försvar: Skyddar tjänsten från externa hot genom flera lager av säkerhet. Detta inkluderar brandväggar och skydd mot olika typer av attacker.
- Nätverksåtkomstkontroll: Övervakar och styr all trafik i nätverket. Genom att dela upp nätverket i olika delar och noga kontrollera all kommunikation ökar vi säkerheten.
Vanliga utmaningar inom SaaS-säkerhet
Det finns flera utmaningar när man ska bygga en säker SaaS-tjänst. Här är de största problemen företag möter idag:
- Ökande omfattning av risk- och hothantering: Tekniken utvecklas snabbt och SaaS-tjänster kopplas ihop med allt fler system. Detta kräver att man hela tiden uppdaterar sitt säkerhetsarbete och genomför regelbunden riskbedömning för att identifiera och förebygga potentiella hot.
- Kompetensbrist inom cybersäkerhet: Enligt en Eurobarometer-undersökning från våren 2024 visar att det är svårt för företag att hitta personal med rätt kompetens inom cybersäkerhet. Bristen växer inom hela EU.
- Regulatoriska krav: Nya lagar och regler för dataskydd kommer hela tiden (som GDPR, DORA, NIS 2 och snart även AI act). SaaS-företag måste följa alla dessa regler samtidigt som tjänsten ska vara lätt att använda.
- Säker datahantering för flera kunder: När många kunder delar på samma system måste varje kunds data hållas strikt åtskild från andras. Ju fler kunder och ju mer data som hanteras, desto svårare blir det att hålla ordning.
- Kontinuerlig tillgänglighet: Kunderna förväntar sig att tjänsten fungerar dygnet runt. Samtidigt behöver systemet uppdateras och säkerheten förbättras löpande. Att göra detta utan att störa användarna är en stor utmaning.
5 viktiga säkerhetsprinciper för SaaS
Även om varje SaaS-företag har sina egna utmaningar finns det viktiga grundregler för att bygga en säker tjänst.
Här är fem områden som alla måste ha koll på för att skapa en säker SaaS-lösning.
1. Kartlägg och inventera alla tillgångar
För att skapa bra säkerhet måste du först veta exakt vad du ska skydda. Många företag har inte full koll på sina system, vilket gör att viktiga säkerhetshål missas.
Det räcker inte att bara göra en lista över servrar och program. Du behöver förstå hur allt hänger ihop. Var viktig information finns, hur den flyttas mellan olika system och vilka delar som pratar med varandra.
Börja med att kartlägga alla system som innehåller kunddata. Rita sedan upp hur data flödar mellan systemen. Det ger dig en tydlig bild av var du behöver extra säkerhet.
Tre saker är särskilt viktiga att ha koll på:
- Var finns all data och hur flyttas den?
- Vilken information är extra känslig?
- Vilka system är viktigast för att tjänsten ska fungera?
2. Övervaka användaråtkomst och datadelning
Många säkerhetsincidenter beror på att fel personer kommer åt saker de inte ska ha tillgång till. Det gäller att hitta rätt balans - säkerheten måste vara stark, men systemet ska fortfarande vara enkelt att använda.
Se till att alla användare har rätt behörigheter för sitt jobb, varken mer eller mindre. Använd alltid stark inloggning och dela upp behörigheter baserat på roller i företaget.
Håll också koll på vad användarna gör i systemet. Om någon plötsligt beter sig konstigt, till exempel att någon försöker komma åt information de normalt inte arbetar med, så ska systemet upptäcka det direkt.
3. Prioritera kodsäkerhet
En säker SaaS-tjänst börjar med säker kod. Du kan glömma att först försöka bygga klart systemet och sedan försöka göra det säkert. Säkerheten måste vara med från början. Alla utvecklare behöver tänka säkerhet i sitt dagliga arbete.
Många organisationer gör misstaget att behandla säkerhetstestning som en separat fas i utvecklingsprocessen. Istället bör säkerhetstänkandet genomsyra hela utvecklingslivscykeln, från design till driftsättning.
Se till att ha automatiska säkerhetstester som körs varje gång kod ska ut i produktion. Låt utvecklare granska varandras kod med fokus på säkerhet och ge teamet löpande utbildning i säker programmering.
4. Säkra alla integrationer
De flesta SaaS-tjänster kopplas ihop med andra system och tjänster. Varje sådan koppling kan bli en säkerhetsrisk om den inte hanteras rätt.
En kedja är inte starkare än sin svagaste länk, och i SaaS-miljöer kan en osäker integration äventyra hela systemets säkerhet.
När du kopplar ihop din tjänst med andra system behöver du:
- Noga undersöka säkerheten innan du kopplar in ett nytt system
- Regelbundet kontrollera att alla kopplingar fortfarande är säkra
- Se till att kommunikationen mellan systemen är krypterad
- Ha koll på all trafik som går mellan systemen
5. Implementera systematisk säkerhetshantering
Bra säkerhet handlar inte bara om teknik. Det handlar främst om att skapa ett systematiskt säkerhetsarbete som fungerar över tid. Detta vilar på tre ben: människor, rutiner och teknik.
Människorna är ofta den största säkerhetsrisken, men också den bästa försvaret. Se till att alla i företaget får regelbunden säkerhetsutbildning och förstår sin roll i säkerhetsarbetet. Alla i företaget måste vara med.
Processer måste också vara väl dokumenterade. Detta inkluderar incident-responsplaner, rutiner för sårbarhetshantering m.m. Men kom ihåg, att en rutin är värdelös om ingen följer den. Testa och uppdatera därför era rutiner regelbundet.
Slutligen behövs rätt teknik. Använd säkerhetssystem som kan upptäcka hot automatiskt och hjälpa er hantera risker. Men glöm inte att tekniken bara är ett verktyg. Det är människorna och rutinerna som gör att säkerheten faktiskt fungerar.